GLOBAL LANGUAGE
 
Home > Colaboradores > Programa para colaboradores
Programa para colaboradores

La oferta de soluciones líderes del mercado a través de su red de colaboradores es un aspecto decisivo de la estrategia empresarial de CommScope. Vea cómo CommScope invierte en su equipo de colaboradores a través de una gama de programas y servicios para garantizar a sus clientes la disponibilidad de opciones de asistencia en cualquier parte del mundo.  

Calificaciones de confianza
A continuación, añadimos algunos comentarios de nuestros clientes acerca de la importancia que el programa...

A continuación, añadimos algunos comentarios de nuestros clientes acerca de la importancia que el programa de formación de SYSTIMAX ha tenido para ellos:

“La inversión continua y el compromiso por transmitir y diseñar programas de formación son dos consideraciones importantes para nosotros en la selección de un proveedor de cableado y de los instaladores asociados. CommScope cuenta con algunos de los mejores cursos de formación del sector de cableado estructurado. Son las herramientas fundamentales de conocimiento y experiencia lo que nos proporciona la total tranquilidad de que los colaboradores de SYSTIMAX nos ofrecerán toda la comprensión y calidad garantizada en la implementación de todos nuestros proyectos en Dubai Internet City.”  

 
Farid Faraidooni

Director de Telecom
Technology Business Unit
Dubai Internet City

“La calidad de la instalación de cableado es una pieza clave de la solución global, por lo que la capacidad de las compañías de instalación por ofrecer personal bien formado es esencial. Un esquema de certificación estructurado y accesible, como el que ofrece el programa para colaboradores de SYSTIMAX con su identificación y credencial identificativa con fotografía, nos permite evaluar la experiencia del instalador para seleccionar a nuestros colaboradores expertos en cableado.”


James Luck

Diseñador de cableado estructurado sénior
Orange PCS
 
Los colaboradores de SYSTIMAX cuentan con profesionales formados, que han demostrado su conocimiento de la tecnología de cableado más reciente a través de estrictos cursos de formación de certificación. Todos los colaboradores deben contar con una cantidad de empleados cualificados en diseño e ingeniería, instalación y mantenimiento y, cuando sea necesario, con los cursos de asistencia del sistema iPatch®. Sólo estos empleados pueden registrar ubicaciones y solicitar la garantía de SYSTIMAX, y deben volver a certificarse mediante requisitos de formación continua.

Todos los empleados que finalicen con éxito cursos de formación recibirán un certificado de formación y una credencial identificativa con fotografía exclusiva del curso de formación pertinente. Esta calificación visible y accesible de los empleados de colaboradores de SYSTIMAX le ofrece la total tranquilidad y le permite evaluar y comprobar la certificación y las credenciales identificativas con fotografía del instalador in situ.

Protección de la inversión del cliente
Protección de la inversión del cliente En CommScope se estipulan los términos por los que las compa...
Protección de la inversión del cliente

En CommScope se estipulan los términos por los que las compañías se presentan y son contratadas en el programa para colaboradores. La formación de esta asociación y el código de comportamiento correspondiente se definen por un “Estatuto para colaboradores”. La ventaja que supone para los clientes es que conocen la existencia de una estructura para la gestión de los colaboradores. Se trata del vehículo por el que se transfiere el conocimiento y la especialización para garantizar que los clientes reciben una solución de conectividad de calidad y de manera homogénea en cualquier lugar del mundo.

CommScope depende de sus colaboradores para el diseño, instalación y servicio de asistencia de sus soluciones y productos. CommScope ofrece formación y acreditación oficiales en una completa gama de soluciones. El beneficio para los clientes radica en el hecho de que se les garantiza que todos los colaboradores están plenamente formados y especializados en el diseño, instalación y mantenimiento de la gama de SYSTIMAX. CommScope promueve este beneficio con una amplia transferencia de conocimiento de los laboratorios de CommScope a la comunidad de colaboradores. Dicha transferencia abarca, entre otros aspectos, tendencias de tecnología y estándares, que aumentan el conocimiento, experiencia y profesionalidad de los colaboradores de SYSTIMAX. Y lo que es más importante, para que una instalación pueda recibir la garantía de 20 años, debe haberla instalado un colaborador acreditado. El programa SYSTIMAX de CommScope proporciona el mecanismo para que los clientes dispongan de la garantía de productos y el seguro de aplicaciones, y para proteger su inversión en redes.

En resumen, el enfoque altamente estructurado y organizado se traduce en un canal con una gestión óptima, que ofrece asistencia y soluciones para los clientes, que consideramos sin par en la industria. 

Ofrecer la elección al cliente
Ofrecer la elección al cliente En la comunidad de colaboradores de SYSTIMAX, existen algunas compañí...
Ofrecer la elección al cliente

En la comunidad de colaboradores de SYSTIMAX, existen algunas compañías que demuestran los conocimientos técnicos, el rendimiento, la lealtad y la actividad particulares de la cartera de SYSTIMAX. Para reconocer y diferenciar a estos colaboradores, CommScope ha creado distintos niveles dentro del programa: colaboradores autorizados y colaboradores de prestigio. El programa y el enfoque en niveles están ideados para ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones y para ayudarles a identificar a los colaboradores más adecuados para sus necesidades.



Colaboradores autorizados
Los colaboradores autorizados se comprometen a comprender la dinámica del mundo actual de las comunicaciones y a ofrecer las soluciones de conectividad estructurada (SCS) SYSTIMAX a los clientes, ofreciéndoles un valor añadido real. Conocen la cartera de SYSTIMAX y han realizado satisfactoriamente los cursos de formación en diseño, ingeniería, instalación y mantenimiento pertinentes. Cualificados y autorizados para registrar los sitios y redes del cliente para la garantía de 20 años de SYSTIMAX, creemos que nuestros colaboradores autorizados se encuentran en lo más alto del mercado en términos de profesionalidad, calidad de trabajo y servicios realizados.

Los colaboradores se seleccionan para recibir la autorización en función de varios criterios, como:

 • Aptitudes técnicas - las organizaciones demuestran un conocimiento técnico probado sobre sistemas de voz y de datos, en la medida en que son aplicables a soluciones de cableado estructurado, así como sobre las prácticas de instalación pertinentes.
 • Experiencia - sólo las organizaciones con experiencia adecuada en la instalación de redes de cableado de datos son consideradas para convertirse en colaboradores autorizados. Las instalaciones se inspeccionan para garantizar que se han utilizado los más altos estándares en cuanto a prácticas de instalación.
 • Calidad - las organizaciones demuestran la calidad de sus procedimientos de instalación y práctica empresarial.
 • Estabilidad comercial - CommScope entiende la importancia que tiene para los clientes la elección de organizaciones capaces de servir a los clientes a largo plazo y de gestionar grandes proyectos con calendarios apretados.
 • Mercados objetivos: CommScope puede seleccionar a un colaborador para tratar determinadas áreas de mercado en las que ha mostrado experiencia y conocimientos como, por ejemplo, instituciones financieras, centros de datos e instituciones gubernamentales o sanitarias.

Los colaboradores autorizados reciben información técnica, de marketing y ventas sobre toda la gama de soluciones empresariales de CommScope. Asimismo, son capaces de ofrecer la garantía de productos ampliada a 20 años y el seguro para aplicaciones.



Colaboradores de prestigio
Los colaboradores de prestigio se distinguen de los colaboradores autorizados en el nivel de conocimiento, experiencia, rendimiento y lealtad, y demuestran un nivel de excelencia en uno o en todos los criterios siguientes:

 • Conocimiento y experiencia de la tecnología de conectividad estructurada de SYSTIMAX superior al nivel ya de por sí elevado necesario para ser colaborador autorizado
 • Diseño e instalación de un número muy significativo de redes de SYSTIMAX a niveles de calidad y satisfacción del cliente que superen el nivel necesario para ser un colaborador autorizado
 • Lealtad profesional a CommScope y a sus clientes, que haya supuesto un aumento significativo de la satisfacción del cliente en la gama de soluciones de conectividad de SYSTIMAX 

Satisfacción de las necesidades del cliente
Satisfacción de las necesidades del cliente Seleccionar la solución de cableado correcta es importante, pe...
Satisfacción de las necesidades del cliente

Seleccionar la solución de cableado correcta es importante, pero seleccionar la organización adecuada para el diseño, instalación y mantenimiento eficaz de dichas soluciones también es esencial para la empresa de un cliente. CommScope proporciona a sus colaboradores una amplia gama de programas y servicios diseñados para mejorar los productos de los clientes y satisfacer sus necesidades empresariales. De este modo, los clientes tienen la garantía de disponer de un amplio abanico de opciones de asistencia en cualquier parte del mundo.

El acceso de CommScope al mercado es totalmente indirecto, y ofrece sus soluciones mediante su red de colaboradores y juntamente con éstos. Nuestra estrategia de introducción en el mercado ha constituido un elemento clave del éxito de CommScope. Como compañía, CommScope invierte una cantidad de recursos considerable en la identificación, contratación, formación y gestión de su red de colaboradores.

En nuestra opinión, estos colaboradores representan los eslabones superiores de la industria y han sido seleccionados de entre distintos tipos de compañías de todo el mundo como, por ejemplo, proveedores de servicios, integradores de sistemas, revendedores y distribuidores de productos de valor añadido y contratistas expertos en cableado.


Un colaborador comercial de CommScope es:

 • Una empresa que ofrece servicios o vende productos basados en la tecnología de cableado. Dichos servicios pueden incluir, sin limitarse a, consultoría, implementación, formación, desarrollo de edificios, migración de redes, diseño de infraestructuras de aplicaciones, integración de sistemas, ingeniería eléctrica, implementación de redes LAN y WLAN o mantenimiento y soporte técnico.
 • Una empresa considerada como un proveedor de infraestructuras de cableado de TI competente y calificado.
 • Una empresa que recibe muchos de los recursos y herramientas que utilizan los propios ingenieros de CommScope como, por ejemplo, recursos técnicos y de marketing, actualizaciones de estándares, informes de los laboratorios CommScope y documentación técnica.
 • Una empresa que ofrece soporte técnico a sus clientes y aumenta su negocio con los productos y soluciones SYSTIMAX.
 • Una empresa que trabaja con CommScope y forma parte de la comunidad internacional de colaboradores comerciales de SYSTIMAX.

Ventaja real para el cliente
A través de su programa para colaboradores, CommScope ayuda a los clientes a identificar más fácilm...

A través de su programa para colaboradores, CommScope ayuda a los clientes a identificar más fácilmente a los expertos en las áreas de...

A través de su programa para colaboradores, CommScope ayuda a los clientes a identificar más fácilmente a los expertos en las áreas de infraestructura de edificios y tecnologías relacionadas como, por ejemplo, sistemas de voz y de datos empresariales, y soluciones de cableado estructurado.

Los colaboradores son compañías independientes que ofrecen servicios de implementación de cableado y soluciones de infraestructuras de cableado para TI basados en las tecnologías de CommScope a clientes corporativos, gubernamentales y a pequeñas y medianas empresas. Los colaboradores de CommScope reciben asistencia en ventas y marketing, formación y asistencia técnica exhaustivos, acceso a la información de productos, recursos de ventas y marketing, y comunicaciones directas con el personal de CommScope.

Nuestra red mundial de colaboradores acreditados desempeña una función decisiva en la oferta de soluciones de CommScope. Todo el negocio de CommScope se realiza únicamente a través de la red de colaboradores, lo que garantiza la oferta de ventajas exclusivas para los clientes: 

• Acceso a una red altamente capacitada y de gran profesionalidad de colaboradores acreditados en todo el mundo
• La tranquilidad de saber que su inversión en infraestructuras tendrá como resultado el máximo nivel de rendimiento y fiabilidad de la red
• La garantía de que recibirá el nivel de profesionalidad y calidad de servicio de CommScope y de su red de colaboradores
• Protección de la inversión en redes mediante la garantía de productos ampliada a 20 años y el seguro para aplicaciones, que los clientes pueden obtener a través del programa para colaboradores correspondiente

 
my commscope | eventos | carreras | asistencia tecnica | relaciones con los inversores | derechos y deberes | noticias | sitemap | contactenos