当社のお客様向けSYSTIMAXトレーニングプログラムの重要性について、お客様からいただいたコメントのいくつかをご紹介いたします。

「ケーブル配線のベンダ企業およびその関連敷設業者を選ぶ際、継続的投資と実践型設計トレーニングの確約という2点が当社にとっての重要事項です。 CommScopeは構内ケーブル配線産業において最良のトレーニング課程を提供しており、専門知識や経験からなる基本ツールとして、SYSTIMAXビジネスパートナーはドバイインターネットシティにおける私たちの全プロジェクトの実装に対し完全に理解しており、また品質に関する保証があるという安心感があります」



Farid Faraidooni氏

テレコム社ディレクター

テクノロジービジネス部

ドバイインターネットシティ

 「ケーブル敷設における品質はトータルソリューションにおいて重要な要素であり、きちんと訓練されたスタッフを提供できる能力が敷設業者にあるかどうかということは非常に重要です。 SYSTIMAXビジネスパートナープログラムのように認定証や写真付きIDバッジを活用する系統的に追跡可能な認定体制ならば、ケーブル配線のパートナー企業を選ぶ際、敷設作業員の専門技能を私たちでも査定することができます」


James Luck氏

構内ケーブル配線シニア設計士

オレンジPCS社
 

SYSTIMAXビジネスパートナーのトレーニングを受けたプロのスタッフは、厳しい認定トレーニングを通し最新のケーブル配線技術における知識を実績として証明しております。 ビジネスパートナーである各企業は設計、構築、インストール、管理維持分野において相当数の優れたスタッフを備える必要があり、また必要に応じてiPatch®システムのサポートコースを設置することが求められます。 このような人員のみがサイト登録およびSYSTIMAX保証制度の適用を行うことができ、さらに現在進行中のトレーニング要件の場合には再認定を受けることになっています。

全トレーニング課程を無事修了した者には該当するトレーニング過程に対するトレーニング認定証と独自の写真付きIDバッジを発行しています。 このようにSYSTIMAXビジネスパートナーのスタッフは目に見える形で追跡可能な資格を有したものとなっています。これはお客様に安心感をお届けするとともに、敷設作業員の認定証や写真付きIDバッジの資格証明をお客様自身で現場において査定および確認できるものとなっております。
 

CommScopeはビジネスパートナープログラムへにおいて企業に適用すべき諸条件を設定した上で、採用を実施しています。 当パートナーシップの形成および関連する行動規範は「ビジネスパートナー設立定款」にて規程しております。 ビジネスパートナーの管理体制が存在すること顧客が知ることは顧客にとって有益であります。 これは知識やスキルの移転手段であり、世界のどこにおいても一定して品質の高い接続ソリューションを確実に顧客に提供するためのものです。

CommScopeのソリューションや製品の設計、インストール、サポートはビジネスパートナー次第と言えます。 ゆえにCommScopeはあらゆるソリューションにおよぶ公認トレーニングと認定を行っているのです。 全ビジネスパートナーがSYSTIMAXポートフォリオの設計、インストール、管理維持において十分なトレーニングを受けた専門家であると保証されているということはお客様にとってメリットであります。 この方向性を推し進めるためにCommScopeはCommScope研究所からビジネスパートナーコミュニティへ幅広い知識移転を行っています。 これは技術のトレンドや規格等の問題に対応したものになっています。 これらすべてを通しSYSTIMAXビジネスパートナーの専門知識、技能、プロ意識を向上させております。 さらに重要なことは20年保証制度を導入する資格として、公認ビジネスパートナーも同じく導入することになっているということです。 CommScopeのSYSTIMAXプログラムではアプリケーションおよび保証制度を利用したり、お客様のネットワークへの投資を保護するための仕組みをお客様に提供しています。

以上をまとめますと、この組織的に編成されたハイレベルなアプローチによりお客様にサポートとソリューションを的確にお届けするための管理チャネルを創出していると言うことになります。そしてこれが当業界において当社が他に類を見ない存在である理由だと考えております。

SYSTIMAXビジネスパートナーコミュニティ内には、SYSTIMAXポートフォリオ全体から見て、傑出した専門性、パフォーマンス、ロイヤリティ、そして活動実績を示す企業が存在します。 このようなビジネスパートナーを明確に差別化することを目的に、CommScopeでは当プログラムにおいて「公認（Authorized）」および「有力（Prestige）」というレベルを設定しておりおります。 当プログラムにこのようなレベル分けを設定することによりお客様の選択の幅が広がり、またお客様のニーズに最も適したビジネスパートナーを見つける際にお役立てていただいております。


特別ビジネスパートナー
公認ビジネスパートナーは今日の通信分野おける力学性を理解すること、またSYSTIMAX「構内接続ソリューションiSCSj」に真の付加価値をつけてお客様にお届けすることに尽力しています。 この公認ビジネスパートナーはSYSTIMAXポートフォリオに精通しており、関連する設計、構築、インストール、管理維持にかかるトレーニング課程を満足の行く結果をもって修了した企業です。 お客様のサイトやネットワークを「SYSTIMAX20年保証」に登録する資格ありとして公認されたこれら当社の公認ビジネスパートナーは、プロフェッショナリズム、仕事の質、提供するサービスという点においてマーケットの最高レベルを一般的に体現するものと当社では信じております。


公認ビジネスパートナーは下記を一例とする多くの基準に基づき選定されています。

 ・技術的能力（音声システムやデータシステムについて、構内ケーブル配線やそれに関連する敷設工事に必要な技術に関する所定の知識を明示できる企業。）

 ・経験i公認ビジネスパートナーとして認められるのは、データを扱うケーブル配線ネットワーク敷設工事に関して適切な経験を持つ企業のみ。 実際の敷設工事において高水準を確保するため敷設には査察を実施。）

 ・品質i敷設およびビジネスの実施における品質管理手順を明示できる企業。）

 ・安定した業務（CommScopeでは、長期的にサービスを提供できる企業や将来を見すえた短期スケジュールで大規模プロジェクトを管理できる企業を選択することがお客様にとって重要であることを理解しています。）

 ・ターゲット市場（CommScopeでは、金融機関、データセンター、政府関連、ヘルスケアなど特定のマーケットにおいて所定の経験やスキルを持つビジネスパートナーを選ぶこともあります。）


公認ビジネスパートナーは
CommScopeの企業向けソリューションを幅広くカバーした技術情報、マーケティング情報、販売情報の提供を受けています。 そして顧客に「20年拡張製品およびアプリケーション保証」を提供することも認められています。

有力ビジネスパートナー

有力ビジネスパートナーは、その専門的知識や技能、パフォーマンス、ロイヤリティのレベルにおいて公認ビジネスパートナーとも一線を画しており、下記の基準すべてあるいは一部において傑出した能力を示すものであります。

 ・SYSTIMAX構内接続技術の専門知識および技能において公認ビジネスパートナーには高いレベルが要求されているが、すでにそのレベルを上回っている場合。

 ・多数のSYSTIMAXネットワークの設計および敷設において特別ビジネスパートナーには高いレベルが要求されているが、品質や顧客満足度の点からすでにそのレベルを上回っている場合。

 ・CommScopeおよびその顧客に対する専門的ロイヤリティにより、SYSTIMAX接続ポートフォリオに対する顧客満足度に著しい増加が見られる場合。

的確なケーブル配線ソリューションを選択することは重要ですが、そのソリューションを効果的に設計、インストール、管理維持できる企業の選択もお客様のビジネスにとって重要なキーとなります。 CommScopeではビジネスパートナーに対し、その製品ニーズおよびビジネスニーズを拡大させるために多岐にわたるプログラムおよびサービスを提供しています。 この目的は、世界中のあらゆる場所でお客様に幅広いサポートが確実に行き渡るようにすることにあります。


CommScopeではソリューションをまず当社のビジネスパートナーネットワークに提供しています。そしてそのネットワークを通じて、そのネットワークとともにソリューションを実現すると言う100％間接的なマーケットアプローチを採用しております。 この市場参入戦略はCommScopeのこれまでの成功における重要な要素と言えます。 CommScopeでは、ビジネスパートナーを見つけて採用し、さらにトレーニングをするためのリソースやそのネットワークの管理維持のためのリソースに企業としてかなりの投資を行っています。


当社の視点では、これらのパートナー企業は業界の上位に位置するものであり、世界中のサービスプロバイダ、システムインテグレータ、付加価値再販業者、付加価値販売業者、専門のケーブル配線業者など多種多様な企業から選ばれたものと言えます。


CommScope ビジネスパートナーとは：

 • ケーブル技術に関連したサービスの提供または製品を販売する企業。提供サービスには、コンサルティング、導入、トレーニング、ビル開発、ネットワーク移行、アプリケーションの基盤設計、システム統合、電気工学、LAN/WAN 構築、メンテナンス/サポートなどが含まれます。
 • 競争力があり、有資格の IT ケーブル基盤プロバイダとして認知されている企業。
 • 技術およびマーケティング資源、標準アップデート、CommScope Labs レポートおよびホワイトペーパーなど、CommScope エンジニアと同等のリソースやツールを活用している企業。
 • SYSTIMAX 製品およびソリューションを使用しているお客様をサポートし、ビジネスの成長に貢献できる企業。
 • CommScope と協力関係にあり、SYSTIMAX ビジネスパートナーのワールドワイドなコミュニティに参画している企業。